开店能否获利不仅取决于日常经营和管理，还取决于新客户的开拓情况，客户是养发馆持续获利的关键，如何开拓新客户成为众多创业者关注的问题。

养发馆的维护手法、产品效果、服务态度、距离方便等都是决定顾客留下的要素。在这里，我想和大家分享一些拓展客户的技巧：

发传单的方法投入比较小，也是比较普遍的开拓方法，虽然有效但效果不大，有一定的局限性，不能在离店很远的地方发行，辐射度不高。做促销活动的开拓者也是一种非常常见的开拓客户的方式，也是一种有效的方式，活动可以吸引顾客，也可以宣传。做活动是利用顾客贪小便宜的心理，在做活动的时候消费可以节省一大笔钱，有的是利用顾客的好奇心理，对新鲜事物的好奇心，吸引顾客的注意力，让他们体验到产品的效果和养发馆的服务，也可以通过活动增进和老顾客的感情，提高顾客的忠诚度。通过优惠吸引更多的客户，让客户以优惠的价格享受更多的服务，如果客户花了钱，就会为了不浪费而持续消费，达到提高客户回头率的效果。

采用o2o模式开拓者是利用互联网模式开拓者，现在的互联网已经是生活中不可或缺的一部分，利用互联网可以使养发馆和顾客之间的关系。

为了不让顾客失望，这里得提几点注意事项：

1、批评性的话语：即使你无心去批评你的顾客，但他听起来却不是很舒服，要尽量避免。

2、专业性语术：在与顾客谈话中，你不停的使用专业术语，坠入云雾，不得不用时，也要确保客户明白。

3、夸大不实之词：不要夸大产品的功能，顾客在以后日用过程中，终究会清楚你所说的话是真是假。

4、攻击性话语：同行里的工作人员用攻击性话语攻击竞争对手，甚至把对方说的一文不值。其实，无论是对人对事还是对事物的攻击，都会造成顾客的反感。

5、隐私问题：与顾客打交道，力求把握对方的需求，不经意就谈论隐私问题，这种做法既不礼貌又容易让对方觉得厌烦。

6、质疑性话语：销售过程中，“你懂吗？”“你知道吗？”这种以长者或是教师口吻的质疑，只会让顾客感到反感，容易产生逆反心理。

7、不雅之语：每个人都希望和有涵养有层次的人在一起，而不愿和那些“出口成脏”的人交往，销售洽谈中，不雅之言对销售的产品也会产生负面影响。

开设养发馆的过程中有很多经营方法，特别是开拓者的方法也有很多选择，具体哪个有效，结合实际情况，实践才能知道。